Роль ИТ-службы в бизнесе: итоги заседания клуба ИТ-директоров

Заседание клуба ИТ-директоров, посвященное теме взаимоотношений ИТ-подразделений с другими подразделениями и с руководством бизнеса, было очень интересным и полезным с практической точки зрения. Формат круглого стола позволил провести позитивную и продуктивную встречу.

Сергей Лобов (HP Software Manager Hewlett Packard Russia), ведущий данного круглого стола, рассказал о том, как организована работа ИТ-службы в компании HP. Она находится на аутсорсинге. В компании есть четкая стандартизация оборудования, например, из всего ассортимента ноутбуков для приобретения в отдел можно можно выбрать только из 3-х моделей. Для нас это сложно понять, но раз в 2 года старая техника сдается и заменяется новой. Все это делается для уменьшения издержек по сопровождению ИТ-инфраструктуры предприятия.

Членами клуба озвучивались различные, зачастую диаметрально противоположные мнения о роли ИТ-службы. Некоторые ограничивали ее только сервисной функцией, другие считают ИТ двигателем развития предприятия.

Многое, конечно, зависит от специфики бизнеса, однако в современном мире информационные технологии настолько изменяют бизнес-процессы, что ИТ становятся неотделимой частью бизнеса. Кроме того, следует учитывать и тот факт, что ИТ-специалисты участвуют во всех основных бизнес-процессах, начиная от поиска клиента, заключения сделки, отражения ее в учетной системе и заканчивая процессами производства и поставки товаров, услуг.

В итоге обольшинство склонилось к тому, что нельзя выполнять только заказ бизнеса, именно ИТ-специалисты должны нести технологии в бизнес, объяснять, что есть на сегодняшний день. С другой стороны бизнес должен быть заинтересован во внедрении новых технологий, потому что иначе айтишникам приходится применять неимоверные усилия, чтобы преодолевать искусственные преграды.

Приведем Вам заключительную речь Алексея Борисовича Затопляева:

"По поводу места, которое айтишники занимают на предприятии, мне кажется, что этот вопрос задают себе пяти-семилетние дети, т.е. в том возрасте, когда они начинают осознавать себя. Как уже прозвучало на нашей встрече, бизнесу уже тысячи лет, а ИТ где-то десяток. На мой взгляд, наш разговор - это подтверждение того, что мы растем, и находимся в процессе осознания своих целей и задач. То место, которое мы, как специалисты, должны занять, более значимое, чем то, которое отводят нам сейчас".